プライバシーポリシー

1. はじめに

Clovercrestline（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を重要な資産として認識し、その保護に最大限の注意を払います。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を利用される際に、お客様から取得する個人情報をいかに取り扱うかについて説明しています。本サイトをご利用になることで、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。

2. 取得する個人情報の種類

当社が取得する個人情報には、以下のようなものが含まれます：

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などのご登録情報
クレジットカード情報や銀行口座情報などの決済情報
ご注文履歴、配送情報、返品・返金履歴などの購買履歴
お客様がサイトを閲覧する際に自動的に収集されるアクセスログ、クッキー情報
お客様からのお問い合わせ内容、ご意見やご感想

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限定して使用いたします：

ご注文の受付、処理、配送、代金請求
商品やサービスの提供および改善
お客様へのご連絡、質問への回答
サイト利用統計の作成、利用状況の分析
本人同意のもとでの、新商品やキャンペーン情報のお知らせ
不正利用の防止、セキュリティ向上
法令遵守、紛争解決

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく要請がある場合を除き、ご本人の明示的な同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、配送業者、決済処理業者など、ご注文を処理するために必要な場合は、必要最小限の情報を共有する場合があります。これらのパートナーには、本ポリシーと同等のプライバシー保護を求めています。

5. クッキーとトラッキング技術

本サイトは、ユーザー体験の向上と利用分析のため、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。これにより、サイト訪問者の行動を理解し、個別の広告表示やサービス最適化を行っています。詳細は「クッキーポリシー」をご参照ください。

6. 個人情報の保護措置

当社は、取得した個人情報の安全を確保するため、以下の技術的・組織的措置を講じています：

通信の暗号化（SSL/TLS）による情報保護
個人情報へのアクセス制限とアクセスログの管理
従業員への定期的なプライバシー教育と誓約書の取得
サイバーセキュリティ対策の継続的な見直しと強化
個人情報の最小化と適切な廃棄手続き

7. データの保持期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間の範囲内で保持されます。一般的には、お取引終了後 5 年間、または法令で定められた期間、いずれか長い方の期間保持いたします。不要となった個人情報は、確実に廃棄または匿名化処理を行います。

8. お客様の権利

お客様は、保有する個人情報に関して、以下の権利を有しています：

個人情報の開示を求める権利
個人情報の訂正・削除を求める権利
個人情報の処理の停止を求める権利
個人情報の利用目的の通知を求める権利

これらの権利をお求めの場合は、本サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

9. お子様の個人情報

本サイトは、16 歳未満のお子様を対象としていません。当社は、16 歳未満のお子様から、保護者の同意なく個人情報を収集しません。16 歳未満のお子様が個人情報を提供した場合、保護者様は速やかにご連絡ください。

10. 外部リンク先のプライバシー

本サイトは、他社のウェブサイトへのリンクを含むことがあります。当社は、リンク先ウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先ウェブサイトにアクセスする際は、そのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。

11. セキュリティ侵害の通知

万一、当社がセキュリティ侵害またはデータ流出の可能性を発見した場合、影響を受けたお客様に速やかに通知し、適切な対応を取ります。通知は、メールまたは本サイトの通知機能を通じて行われます。

12. 国際的な個人情報転送

当社は、国内外のサーバーを使用してデータを処理する場合があります。国外へのデータ転送の際は、国際基準に準拠し、適切な保護措置を講じています。

13. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正、サービス変更、技術進化に対応するため、予告なく変更される場合があります。重要な変更の場合は、本サイト内の通知またはメール通知で事前に告知いたします。本サイトの継続利用は、変更後のポリシーへの同意を意味します。

14. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、個人情報の開示・訂正・削除のご依頼は、本サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。当社は、48 時間以内にご対応させていただきます。